Dasar Privasi best88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpul

best88 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada anda dalam proses penyediaan perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang berkualiti tinggi. Pemahaman yang jelas tentang jenis data yang kami kumpul adalah langkah pertama untuk membantu anda membuat keputusan yang bijak mengenai privasi anda.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, jantina dan kerakyatan semasa proses pendaftaran dan KYC.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat bagi tujuan komunikasi dan pengesahan akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank, maklumat dompet digital (TNG eWallet, Boost) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan digital dokumen pengenalan diri yang sah, bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank, serta selfie pengesahan identiti jika diperlukan.
• Komunikasi: Surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan best88 melalui live chat, e-mel atau sebarang saluran sokongan lain.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan maklumat peranti lain yang berkaitan.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang ditempatkan, tarikh dan masa akses.
• Data Kuki: Maklumat sesi, pilihan bahasa, tetapan paparan dan data analitik yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa.
• Data Geolokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP bagi tujuan pengesahan kelayakan geografi dan pencegahan penipuan.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh best88 digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah huraian terperinci mengenai bagaimana data anda digunakan:

Kami juga menggunakan data agregat yang tidak dapat dikenal pasti identiti individu untuk tujuan penyelidikan dalaman, laporan statistik dan pembangunan produk baharu. Data agregat ini tidak mengandungi sebarang maklumat peribadi yang boleh mengidentifikasi anda secara langsung.

3Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

best88 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah. Memahami asas-asas ini memberikan anda gambaran yang lebih jelas tentang hak-hak anda berkaitan setiap jenis pemprosesan data.

• Pelaksanaan Kontrak: Sebahagian besar pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan best88 — termasuk pendaftaran akaun, pemprosesan pertaruhan dan transaksi kewangan. Tanpa pemprosesan ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Kepentingan Sah: best88 memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak asasi privasi anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Dalam sesetengah situasi, kami diwajibkan oleh undang-undang untuk memproses dan menyimpan data tertentu, seperti rekod transaksi kewangan untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan cukai.
• Persetujuan: Untuk pemprosesan yang tidak termasuk dalam kategori di atas — seperti menghantar komunikasi pemasaran atau menggunakan kuki bukan penting — kami memerlukan persetujuan nyata anda dan anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

best88 mengamalkan pendekatan yang ketat dan berhemah dalam perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti FPX, TNG eWallet dan Boost semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat akaun yang diperlukan untuk mengaktifkan dan menjalankan permainan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang bersepadu dengan platform best88.
• Perkhidmatan KYC & Anti-Penipuan: Data pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC dan pengesanan penipuan pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan keselamatan platform.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-Undang: best88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset best88, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan syarat syarikat pengambilalih terikat dengan Dasar Privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli best88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

best88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan membolehkan ciri-ciri platform berfungsi dengan betul. Memahami cara kami menggunakan teknologi ini membantu anda membuat pilihan yang lebih bijak mengenai privasi anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Fungsional: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, mata wang yang dipaparkan dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen pemasaran kami. Kuki jenis ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel pengurusan persetujuan kuki yang tersedia di platform best88. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan anda di platform kami.

6Penyimpanan Data & Tempoh Simpanan

best88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menyahtanahkan data tersebut dengan selamat.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif, data profil dan keutamaan anda akan disimpan untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan peribadi.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang pematuhan kewangan dan pelaporan AML.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika dikehendaki oleh badan kawal selia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang telah diagregatkan dan dinyahtanahkan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis tren jangka panjang.

Selepas tempoh simpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan secara kekal daripada sistem aktif kami. Data yang disimpan dalam sistem sandaran akan dihapuskan dalam kitaran pengemaskinian sandaran berikutnya.

7Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli best88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara untuk menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan best88 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda.

8Langkah-Langkah Keselamatan Data

best88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk melindungi data peribadi dan kewangan ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Sistem keselamatan berlapis kami merangkumi:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan best88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang kuat.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi ahli di pihak kami adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, dan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman kami menggunakan pengesahan pelbagai faktor untuk mencegah akses tanpa kebenaran walaupun sekiranya berlaku kompromi kata laluan.
• Audit Keselamatan Berkala: best88 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan, termasuk protokol pemberitahuan kepada ahli dan pihak berkuasa sekiranya berlaku pelanggaran data yang material.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform best88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua permohonan pendaftaran melalui proses pengesahan umur yang ketat. Sekiranya best88 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau remaja bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui pemberian maklumat palsu atau sebarang cara lain — kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sambil siasatan dijalankan.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut daripada sistem kami.
• Memproses pemulangan baki dana yang sah kepada penjaga atau ibu bapa yang berkaitan.

Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform best88, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

best88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam perlindungan data. Semua pindaan akan berkuat kuasa setelah versi terkini diterbitkan di halaman ini.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk ke akaun best88 anda.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
• Paparan sepanduk pemberitahuan yang jelas di halaman utama laman web.

Penggunaan berterusan perkhidmatan best88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan kami.

11Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara best88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi dan Perlindungan Data kami sedia membantu anda.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan menghubungi anda dalam masa 10 hari bekerja dengan kemas kini mengenai status permintaan anda.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.